Política de Privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026

A ProtesIA Link (protesialink.com.br) é um software de gestão que conecta consultórios odontológicos e laboratórios de prótese dentária. Esta política explica, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), como tratamos os dados pessoais de visitantes, interessados e usuários da plataforma.

1. Dados que coletamos

Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e dados da empresa (consultório ou laboratório). Uso da plataforma: registros criados pelos próprios usuários no exercício da atividade (agenda, ordens de serviço, orçamentos, estoque, financeiro). Contato comercial: mensagens enviadas ao nosso WhatsApp oficial ou pelos formulários do site, incluindo nome do perfil e número de telefone. Navegação: métricas anônimas de acesso (páginas visitadas e origem da visita) para melhoria do produto.

2. Para que usamos

Prestar e melhorar o serviço contratado; responder contatos comerciais (inclusive com atendimento automatizado por inteligência artificial no WhatsApp, sempre identificado como atendimento da plataforma); enviar avisos operacionais como confirmações de consulta, orçamentos e lembretes em nome das empresas usuárias; emitir cobranças; e cumprir obrigações legais.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço: Meta/WhatsApp Business Platform (mensagens), provedores de hospedagem e banco de dados, processador de pagamentos e serviço de e-mail transacional — todos sob contrato e apenas no que é necessário para cada função.

4. Dados de pacientes

Dados de pacientes registrados por consultórios e laboratórios pertencem a essas empresas (controladoras); a ProtesIA Link atua como operadora, tratando-os exclusivamente conforme as instruções da empresa contratante e com medidas técnicas de segurança.

5. Seus direitos e exclusão de dados

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais, além da revogação de consentimentos. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp oficial +55 17 99105-3125 e responderemos em até 15 dias. Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.

6. Segurança e retenção

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por perfil e infraestrutura em nuvem com boas práticas de mercado. Contas canceladas têm seus dados excluídos ou anonimizados após os prazos legais de guarda.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política: WhatsApp oficial +55 17 99105-3125. Podemos atualizar esta política; a versão vigente estará sempre nesta página.

Veja também os Termos de Uso.