Termos de Uso

Versão 2026-09-07 · Última atualização: 7 de setembro de 2026

Ao criar uma conta ou usar a ProtesIA Link (protesialink.com.br), você concorda com estes termos. A plataforma é um software de gestão para consultórios odontológicos e laboratórios de prótese dentária.

1. O serviço

Oferecemos, por assinatura, funcionalidades de gestão como agenda, ordens de serviço, orçamentos, CRM, estoque, financeiro e comunicação via WhatsApp. Novos recursos podem ser adicionados, alterados ou descontinuados para evolução do produto. A ProtesIA Link é uma ferramenta de GESTÃO e não presta serviços odontológicos nem interfere em decisões clínicas.

2. Planos, teste grátis e cancelamento

Os planos e preços vigentes estão na página inicial. O teste gratuito dura 30 dias. Não há fidelidade: o cancelamento pode ser feito a qualquer momento e encerra as cobranças seguintes. Valores já pagos pelo período em curso não são reembolsados proporcionalmente, salvo previsão legal.

3. Responsabilidades do usuário

Manter suas credenciais em sigilo; inserir apenas dados dos quais tem direito de tratamento (incluindo dados de pacientes, na condição de controlador); usar a comunicação por WhatsApp de acordo com as políticas da Meta e a legislação; e não utilizar a plataforma para fins ilícitos.

4. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, com infraestrutura em nuvem. Manutenções e indisponibilidades pontuais podem ocorrer. Suporte pelo WhatsApp oficial +55 17 99105-3125.

5. Propriedade intelectual e dados

O software, a marca e o conteúdo da ProtesIA Link são protegidos. Os dados inseridos pelos usuários pertencem às respectivas empresas; ao cancelar, a empresa pode solicitar a exportação antes da exclusão. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

6. Suporte remoto e acesso à conta

Ao contratar a plataforma (cadastro, teste gratuito ou assinatura), o cliente autoriza a equipe da ProtesIA Link a acessar remotamente o ambiente da sua conta — telas, configurações e dados nela registrados — exclusivamente quando necessário para diagnóstico e correção de problemas, configuração assistida, atendimento de solicitações do próprio cliente e melhorias do serviço.

Esse acesso segue boas práticas de mercado: é realizado apenas por pessoal autorizado, limita-se ao mínimo necessário para resolver a demanda, fica registrado para fins de auditoria e está coberto por dever de sigilo. Dados pessoais eventualmente visualizados são tratados conforme a nossa Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018), sem qualquer uso comercial. O cliente pode solicitar a suspensão desta autorização pelos canais de suporte, ciente de que isso pode limitar ou inviabilizar parte do atendimento.

7. Aceite e registro

O aceite destes termos é manifestado no momento da aquisição (checkbox de concordância) e fica registrado com data, hora e versão do documento, servindo como prova do vínculo contratual entre as partes.

8. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. Aplica-se a legislação brasileira, com foro da comarca de São José do Rio Preto/SP.